Klantcase:
J.J. Dael Onderhouds- bedrijf
“IK WEET GEWOON, IK KAN IPG BELLEN”
J.J. DAEL Onderhoudsbedrijf werkt dagelijks aan uiteenlopende technische installaties. Van installatie- en leidingwerk tot dak- en zinkwerk, lekkages, storingen en pompinstallaties. Daarbij werkt Jan voor verschillende opdrachtgevers, waaronder grote organisaties zoals KLM. Tegenwoordig doet hij dat samen met zijn zoon.
Voor de pompen en de techniek daaromheen werkt J.J. DAEL samen met Industrial Pump Group. Een samenwerking waarin volgens Jan vooral vertrouwen, bereikbaarheid en snel kunnen schakelen belangrijk zijn.
Van jongs af aan bezig met techniek
De interesse in techniek begon voor Jan al op jonge leeftijd. Zijn vader werkte als automonteur en Jan was regelmatig bij hem te vinden wanneer er aan auto's werd gesleuteld. Stilzitten en alleen uit boeken leren paste minder goed bij hem. Werken met zijn handen des te meer.
Op zijn vijftiende kwam hij terecht in de dakbedekking. Vanuit daar ontwikkelde zijn werk zich steeds verder. Dakwerk, zinkwerk, installatietechniek, leidingwerk en uiteindelijk ook steeds meer werkzaamheden rondom pompen en pompinstallaties.
Die brede technische achtergrond komt vandaag de dag nog steeds van pas.
Iedere dag een andere technische uitdaging
Juist de afwisseling maakt het werk voor Jan interessant. Geen installatie is precies hetzelfde en regelmatig moet ter plaatse worden nagedacht over de beste technische oplossing.
Bij pompinstallaties gaat het bijvoorbeeld niet alleen om de pomp zelf. Ook het leidingwerk, de afsluiters en keerkleppen moeten op de juiste manier worden geplaatst en aangesloten.
“Dat zijn dingen waar je over na moet denken. Dat is het leuke van mijn werk.”
Voor Jan is een installatie dan ook pas klaar wanneer alles daadwerkelijk doet wat het moet doen.
Trots wanneer alles werkt zoals het hoort
Die betrokkenheid stopt niet zodra een installatie is geplaatst.
“Ik krijg energie als het product werkt zoals het werken moet. Ik ben altijd trots op mijn werk.”
Jan loopt na een installatie dan ook regelmatig nog even terug om te controleren of alles goed functioneert. Of het nu gaat om een pomp of een stuk leidingwerk, het eindresultaat moet kloppen.
Het is die praktische mentaliteit die ook bepaalt wat hij van zijn leveranciers verwacht. Want wanneer u zelf verantwoordelijkheid draagt richting een klant, wilt u kunnen vertrouwen op de partijen waarmee u samenwerkt.
Kunnen vertrouwen op Industrial Pump Group
Voor pompen en ondersteuning daaromheen weet Jan inmiddels waar hij terechtkan.
“Ik weet gewoon: ik kan IPG bellen. Het maakt niet uit wie ik bel. Ze staan altijd voor me klaar.”
Voor J.J. DAEL is vooral die bereikbaarheid belangrijk. Wanneer een klant een pomp nodig heeft, moet er snel geschakeld kunnen worden. Een leverancier moet dan niet alleen het juiste product kunnen leveren, maar ook begrijpen wat er technisch nodig is.
IPG ondersteunt J.J. DAEL daarom met pompen, onderdelen en technisch advies. Dankzij een breed assortiment, merkonafhankelijk advies en korte lijnen kan er samen snel naar een passende oplossing worden gezocht.
Van lokale ondernemer tot grote industrie
De samenwerking met J.J. DAEL laat tegelijkertijd goed zien hoe breed de klantenkring van Industrial Pump Group is.
IPG werkt voor grote industriële organisaties, aannemers, installateurs en technische dienstverleners, maar net zo goed voor kleinere ondernemingen en zelfstandige vakmensen die voor hun eigen klanten op IPG moeten kunnen vertrouwen.
De omvang van een organisatie verandert de vraag misschien, maar niet de manier waarop we die benaderen. Of het nu gaat om één pomp, een complete pompinstallatie, een revisie of technisch advies: uiteindelijk moet de oplossing technisch kloppen en moet u erop kunnen vertrouwen dat er wordt meegedacht.
Precies dat is voor Jan de kracht van de samenwerking met Industrial Pump Group.